自动整列机作为精密制造的关键设备，其长期稳定运行离不开专业的基础服务支持。针对用户核心需求，我们提供以下基础服务内容，确保设备高效运转并降低运维成本：
一、保修期内免费维修服务
- 全面故障覆盖
整机保修期通常为1-2年（具体以合同为准），期间提供：- 硬件维修：免费更换损坏的振动模块、传感器、驱动电机等核心部件；
- 系统调试：修复控制软件异常、参数错乱等软性故障；
- 精度校准：针对整列偏移、卡料等问题重新校准机械结构。
- 快速响应机制
- 技术支持热线24小时响应，远程诊断故障；
- 72小时内工程师抵达现场（国内主要工业区）；
- 提供备用机服务（视库存情况），减少停产损失。
二、标准化操作培训
1. 基础操作课程（理论+实操）
- 设备结构认知：详解振动盘、轨道、分选机构的功能与联动原理；
- 操作流程演练：
- 开机/关机规范；
- 治具安装与参数设定（针对不同零件）；
- 紧急停止与故障复位操作。
- 生产切换培训：
- 更换整列治具的标准化流程；
- 基础参数调整（如振动频率、输送速度）。
2. 日常维护培训
- 清洁保养：轨道除尘、振动盘残料清理等步骤示范；
- 关键点检：每日检查传感器灵敏度、轨道磨损状态；
- 耗件更换：教授弹簧、减震垫等易损件的自主更换方法。
3. 安全与故障预防
- 安全操作规范（如防夹手警示、静电防护）；
- 常见报警代码解读（如供料超时、姿态检测异常）；
- 基础故障排查清单（附操作手册）。
三、基础服务的核心价值
- 降低运维成本：保修期内维修“零支出”，避免突发故障导致的额外损失；
- 缩短学习曲线：通过系统培训，操作员可在3天内独立上岗；
- 延长设备寿命：规范维护减少非正常损耗，平均无故障运行时间（MTBF）提升30%以上；
- 生产连续性保障：快速响应机制确保设备停机时间控制在24小时内。
服务流程说明:
设备验收 → 签署保修协议 → 现场培训 → 交付操作手册 → 保修期内免费维修 → 期满后提供付费延保选项
基础服务是自动整列机发挥效能的基石。通过完善的保修与培训体系，用户可显著减少对厂商的技术依赖，实现设备的自主高效管理，为生产稳定性和产品一致性提供坚实保障。